Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 23. 06. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim uvedeným vyššie (ďalej len „predávajúci") a kupujúcim pri predaji tovaru cez internetový obchod eshop.geteri.com. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ (firma). Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Tovar v obchode predstavuje nezáväznú ponuku. Odoslaním objednávky kupujúci zasiela návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva je uzavretá až potvrdením objednávky predávajúcim e-mailom, v ktorom predávajúci potvrdí dostupnosť, konečnú cenu a termín dodania. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať (napr. pri nedostupnosti tovaru).

3. Ceny

Ceny tovaru sú v obchode uvádzané bez DPH; daň z pridanej hodnoty podľa platnej sadzby sa pripočítava v košíku a na faktúre. Záväznou sa stáva cena potvrdená predávajúcim v potvrdení objednávky. Náklady na dopravu sú uvedené v Dodacích podmienkach.

4. Platobné podmienky

Obchod neúčtuje platbu online vopred. Po potvrdení objednávky predávajúci vystaví faktúru; spôsob a splatnosť platby sú uvedené na faktúre, prípadne dohodnuté individuálne. Tovar zostáva do úplného zaplatenia majetkom predávajúceho.

5. Dodacie podmienky

Spôsoby a ceny dodania sú uvedené v samostatných Dodacích podmienkach. Termín dodania predávajúci potvrdzuje pri potvrdení objednávky.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne alebo e-mailom na [email protected] a tovar vrátiť predávajúcemu. Predávajúci vráti uhradené platby do 14 dní od doručenia odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar zhotovený alebo upravený na mieru a na ďalšie prípady podľa zákona.

Pri kúpe podnikateľom (firmou, B2B) sa zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie do 14 dní neuplatňuje; vrátenie tovaru je možné len po dohode s predávajúcim.

7. Reklamácie a záruka

Postup pri reklamácii, záručná doba a práva z vadného plnenia sú uvedené v Reklamačných podmienkach.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky, a to v súlade s nariadením GDPR (EÚ 2016/679). Údaje nie sú poskytované tretím stranám okrem dopravcu a strán nevyhnutných na splnenie zmluvy.

9. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Dozorným orgánom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). K dispozícii je aj platforma EÚ pre riešenie sporov online (ODR).

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a právom Európskej únie. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; pre objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia.

Do obchodu